精诚服务赢得患者信任

发布日期:2018-08-03 点击率:

精诚服务赢得患者信任

 

    很高兴能被评为本月的服务之星,感谢同事的帮助和支持,不知不觉从事护理行业已经6年了,护理过的患者虽不多但也不少了,感叹时间的飞逝,我也已经从“红苹果”熬成了“青苹果”了!岁月不饶人啊! 
    “白衣天使”,一个神圣的称号,一份平凡而伟大的工作。“神圣”是在于能把患病的人照顾好治疗好平安出院,伟大在于我们对患者的无私奉献,无怨无悔地对待每一个病人!把平凡的一件小事做好,让患者感受到我们精心的服务,让患者都平安健康是我们的职责!只要我们做好本职的工作,我相信患者也会因为你的一件小事而记得你!  就在前几天,我正在上班,一位漂亮的美女来到办公室送了一些糕点给我们,然后笑着对我说:“我记得你!”我一脸疑问,心想我好像不认识这位美女,然后她就解释说:“我怀二胎了,第一胎是在你们这里生的。你那时半夜接收我入院的,你还帮我按摩腰部和腿呢。我这二胎也在你们医院生,你们这里的医生护士都很好,很会照顾人!”其实过去那么久了,接触的人也多了,我自己都记不得了,我的工作这么平常,我只是做了我该做的事情,而患者却记得我,这让我很感动。而这件小事在患者看来不是小事,她记得别人对她好,帮助她减轻不适,还特意过来送一些糕点过来感谢我们。
    这件事让我感慨良多,在这医患关系如此紧张的医疗体系中,只要我们对患者精诚服务,无私奉献,让患者感到关心,细心,做好护理服务,我相信医患关系会得到缓解,同时也会有更多的人像那位美女一样信任我们,还特意过来感谢我们!

                                        妇产科
                                        赵雪娇
                                    2018年8月2日

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