服务由心

发布日期:2014-11-17 点击率:

服务由心

清楚的记得,那天来了3个卡鱼刺的患者。

第一个没找到,解释清楚,患者还算满意,回去了。

第二个发现鱼刺,取出,开心地回家了。

第三个也没有发现鱼刺,但患者坚持说有鱼刺卡,反复检查,检查了4次,最终还是没找到。患者没说什么,走了。

也只有在工作中,才能充分地体会到服务的意义。

把能办好的事情办好,把能力以外的事情交代清楚,遇到麻烦事情,就努力做尽力做,用自己的行动、诚意来填补某些缺陷。

服务是一门学问,既要懂得看人,还要懂得做人。

我一直在改善着自己的服务态度,他能使医疗行动变得愉悦。

这次被选为服务之星,心里很高兴,那是对自己工作的肯定与奖励;同时也很惶恐,深怕自己做得不够好,有所辜负。它是一种力量,在鞭策着我。

服务之星,服务由心。就像白昼抬头看不见一颗颗的星星,但是他们确实存在着。我们也应当在自己平时的工作中努力着,继续努力着,为发展中的医院尽心尽力。

                                        门急诊 余景恒

 

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