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今天是

亲情服务暖人心  家属寄来感谢信

 

625,医院办公室收到精神科住院患者黄有珍的家属寄来的一封感谢信,信中表扬精神科二区医护人员优质的医疗服务和亲人般的照顾,对病人无私的帮助和关怀,让患者和家属感受到浓浓温情。

这封信虽然内容简短,但感激之情跃然纸上,让人看后深受鼓舞。如家属提及患者入院治疗后的身心改善,和每次探望患者时受到科室工作人员的亲切接待时,精神科的员工都被真挚的情感打动了。精神科是我院深入开展专题教育活动的科室和创护理服务品牌的重点科室之一,该科注重激发员工正能量,提倡人性化服务,良好的医德医风能更好地服务于患者群众,服务于社会。

这是我院开展“我为医院(他人)做了什么”专题教育活动及推进坚持“以病人为中心”的“创护理服务品牌”活动以来,进一步增强了医护人员的服务意识,规范服务行为的成效体现;也是广大员工心灵受到很大触动,改变了观念,愈发用心于工作,精心于服务的一个缩影。说明了我院员工的思想道德、服务意识在稳步提高,医护质量和水平得到了患者及家属的认可,赢得了患者满意、患者家属满意、和社会满意。

 

文化中心

二〇一三年六月二十七日

 

(附感谢信原文及照片)

感谢信

我母亲黄有珍,自从到省第二工人医院(编者注:应为广东省工人医院)精神科二区将近两年时间。在章区长、杨医师、护工杨姨等人的悉心疗理,亲切关怀,照顾周到,我母亲从身体、精神、心情、饮食都有了很好的变化和改善,使我们家属很放心。

我们家属每次探母亲,当进入大门就迎来你们的亲切心情,好像一家亲人一样,为我们母亲感到自豪。在此,我们家属代表母亲表示衷心的感谢,感谢你们日夜辛勤工作的崇高精神。

黄有珍家属

  2013年6月22

感谢信原件照片

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