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今天是

一位患者家属的来信

 

尊敬的广东省第二工人医院(编者注:现更名为广东省工人医院)领导:

您们好!我于201366日前往贵院给患有精神疾病的儿子张悦(我儿曾在贵院住院治疗过)取药,医务人员态度认真,对人亲切和蔼,让人感觉置身于家中一样。特别值得一提的是药房的一女同志(不知其姓名)发现药名有出入,立即提出予以更正,并耐心解答我(病人家属)提出的问题。当我将取好的各类药物装入袋中乘332号车回到家中,发现利培酮口崩药少了10片(半盒)、盐酸文拉法辛胶囊药少了1盒(16粒)、银杏酮脂滴丸少了1盒(120粒),我随即打电话给精神科负责人钟主任反映少了药。钟主任耐心地听完我的讲述,不管原由,当即承诺要在星期日上午(9号)亲自将少的部分药送过来给我(已收到)。我为你们医院医务人员高尚的医德,强烈的工作责任心,一心一意只想到病人的需要,勇于承担责任的做法,深受感动。但我又深感不安,缘由是:回忆了乘车整个过程以及下车回家途中情形,分析只有一个可能就是乘车时我不小心弄丢了,理应我本人负责,但却让贵院承担责任,这不公平,我愿补交药款。

贵院的院风、医务人员的工作态度、职业道德,堪称同行的楷模,值得称赞,值得学习。

再次表示衷心感谢!

招素娥

201369

感谢信原件照片

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